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联系渠道
联系渠道以站内帮助和服务支持入口为主，不编造电话号码、邮箱、公司地址或客服账号。提交问题时请说明发生入口和具体情况，只提供必要材料，并遮住密码、验证码、证件、地址与支付资料。
提交前准备
必要、清楚、可核对即可
说明主要问题
用一句话说明遇到的情况，再补充发生入口、时间范围和具体表现。
记录已尝试步骤
列出已经检查的设置或操作，避免重复进行可能影响账号安全的步骤。
整理必要材料
截图应裁掉无关内容，并遮住姓名、电话、证件、住址、验证码、银行卡和支付信息。
反馈建议
具体描述比笼统评价更容易理解
可以说明
建议可围绕内容分类、入口查找、手机端操作、隐私说明、帮助信息和阅读体验，并举出实际遇到的步骤或场景。
- 说明使用入口
- 描述预期与实际差异
- 提供可复现步骤
- 给出希望改善的方向
请勿提交
不要提交虚假举报、威胁性内容、他人无关隐私、违法资料或诱导交易信息，也不要通过反馈索取他人的个人资料。
常见问题
关于联系渠道的几个说明
联系渠道适合了解哪些内容？
联系渠道以站内帮助和服务支持入口为主，不编造电话号码、邮箱、公司地址或客服账号。提交问题时请说明发生入口和具体情况，只提供必要材料，并遮住密码、验证码、证件、地址与支付资料。阅读时可以按照页面内的主题入口逐项查看，并结合自己的实际情况判断，不需要一次完成全部操作。
使用联系渠道时怎样保护个人资料？
在联系渠道相关内容和互动中，不要公开登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址和其他敏感个人信息。发布前应再次检查画面与文字。
在联系渠道遇到不友好互动怎么办？
可以停止回应并使用屏蔽或举报入口。若涉及冒充、欺骗、金钱要求、威胁或隐私泄露，应保留必要信息后通过服务支持提交反馈，不要继续提供个人资料。
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